做了7年的HR工作,一共經歷了三次HRIS的採購與建置,

我想就由一個HR的觀點來看如何甄選到一家Match的資訊系統廠商,

首先是環視市場上有那一些廠商,找幾家廠商來Demo,

這一階段的評估有下列幾項:

1、系統建置費用與後續maintain費用的%數

2、與現存公司其它系統的相容性與擴充性

  (例如要串接財會系統、or現行的DB是MySQL而新的HRIS需要Oracle這個就會是 一個評估點)

3、系統功能模組是否符合HR實務作業上的邏輯性與完備性

   (有一些系統寫得很豬頭,可能不同的選訓用留模組是無法同步更新,也有必需兩個地方同步維護才能確保資料正確性)   

4、系統的開發是用什麼核心寫成?,其DB與程式語言成熟性與穩定性,另外就是有關個人資料的保全問題,是否採用SSL 1.0or2.0加密 

5、系統是否保有可參數化修改的彈性

   (有一些系統寫死了,連勞健保參數都要工程師調)

6、運用不同資訊科技的能力,例如可以將最新的人事報表呈現在不同的界面、 與最近很流行的數位儀表板。

7、廠商的售後服務是否能長期而穩定,其財務狀況是否可以長期營運。

   (笨鳥就採購過某家曾為股王的IC設計公司子公司的HRIS,結果公司倒了,找不到人進行後續服務,打給股王公司求助,給的回應是我們是不同的公司xo) 

8、是否具有Friendly user interface(UI)

   (目前大部份的系統都可以用圖形與Work flow方式呈現) 

10、系統操作的教育訓練完備度與作業操作手冊精緻度(含HR與資訊工程師)

11、導入顧問的專業程度

    (一些名為顧問實為Top Sales,講得頭頭是道,結果.....讓人不敢恭維) 

12、目前使用此HRIS的公司有那一些?如果有管道可以去打聽聽.....

 

 

第二階段是談需求階段

這一階段要看公司自己的需求,最好先把所有需求全部列出來,

廠商會做一個評估,然後做出一個比較表,

 EX:他們目前可以達成的60%、需要修改的20%、完全需要客制化的20%

這時就可以評估盡量不要客制化或修改,因為修改愈多,$$$會花愈多,再來系統不一定會穩定,也可避免以後建置時雙方在程式認知不同花來花去。

 

 

第三階段是最後決定

這個部份可能不是HR可專斷決行的,就不多討論,

笨鳥有遇過用公開招標的,結果原本談的廠商們都中箭落馬,

然後來了一家怪怪的公司,系統建置了一年還無法驗收

然後請出xx市某立某關說才把案子擺平,不然他們可能要賠好幾百萬的違約金。~~~~~~錯誤的決策接引而來的是失敗的系統建置