行動族的使用行為
行動網站的使用者行為是否與internet web的使用者行為一樣呢?我們可以來表較一下:
由上可得知在internet web上由於使用者有較流暢的上網速度與較大的螢幕，所以比較像是逛百貨公司的方式在web上surf，但是在對於行動上網族來說，他們在移動中，需要的是solve the problem，他們需要在最即時的時間內找到他們想要的資訊與答案，有一次笨鳥出差台南，一直要無法與航空公司橋好機位，何時有班機，是否需要補位、、等透過電話，對方的客服一直沒有辦法解答，如果有像NWA一樣的行動服務，我可以立即在mobile web上查到最近一班航班，馬上在線上就劃位，然後好整以瑕撘Taxi到松村買個魯味帶回台北
你需要瞭解的行動上網族群像:
1'行動上網族較一般上網族群更為年輕
2'較多為商務人仕與專業人仕
3'行動上網族大多採用智慧型手機
4'使用較多行動加值服務
* MMS(多媒體簡訊)、SMS
* Push mail、行事曆同步
* 訂位、訂房、訂票
* 查天氣、租車、私人秘書服務
* 娛樂、音樂、影視
* 金融服務、交易
(待績.....)
創意點點 (1)