我們以日本橫浜City Tour為例,今年正逢日本開國150週年,橫浜市以此為題,舉辦了一系列的活動與會館展出,從歷史、人文、科技到環保議題一一而足;為了讓觀光客更能體會其精心的安排與內容故事,橫浜市結合了城市觀光導覽(city guide)與過關收集點數的遊戲,並透過先進手機技術的輔助下,觀光客可以持含有Suica or pasmo的手機依主辦單位規劃好的行程逐一參觀(與)。
由上可得知在internet web上由於使用者有較流暢的上網速度與較大的螢幕,所以比較像是逛百貨公司的方式在web上surf,但是在對於行動上網族來說,他們在移動中,需要的是solve the problem,他們需要在最即時的時間內找到他們想要的資訊與答案,有一次笨鳥出差台南,一直要無法與航空公司橋好機位,何時有班機,是否需要補位、、等透過電話,對方的客服一直沒有辦法解答,如果有像NWA一樣的行動服務,我可以立即在mobile web上查到最近一班航班,馬上在線上就劃位,然後好整以瑕撘Taxi到松村買個魯味帶回台北