英國經濟學人認為手機廣告是「下一件大事」(The next big thing:Mobile advertising),Google與Yahoo!更是動作頻頻於手機這個平台上加強作為, Google推出G Phone與Android手機平台, Yahoo!推出Yahoo Go!,兩大網路巨人不斷強調手機廣告的未來價值,這不只是因為手機的高普及率與隨身性、即時性,也因高度的個人化使得依目標客群分眾的精準廣告投射變得可行,極可能成為媒體新勢力(第五媒體),打破過去TV、報紙等大眾媒體當道的時代。

而目前台灣消費者對於行動廣告大部份的反應是厭惡的,因為透過一堆SMS文字簡訊提供了太多不相關、無趣的垃圾資訊,如此的操作模式並不範合行動廣告的特性:價值性、資訊性、娛樂性與個人相關性,而在國外有幾個例子可供我們參考,如何將行動廣告發揮其應有的效益而不再是GIGO(garbage in garbage out),我們以英國的Blyk為例來介紹。

案例:Blyk

Blyk是一家2007年成立於英國的行動通訊營運商,主要的業務是發送行動廣告給手機用戶,Blyk透過跟其他電信業者購買無線服務,再以Blyk品牌計費或免費提供給用戶使用的電信業者,將自己定位為行動電話虛擬網路業者(Mobile Virtual Network Operator,MVNO)。

blyk.gif

Blyk是一家2007年成立於英國的行動通訊營運商,主要的業務是發送行動廣告給手機用戶,Blyk透過跟其他電信業者購買無線服務,再以Blyk品牌計費或免費提供給用戶使用的電信業者,將自己定位為行動電話虛擬網路業者(Mobile Virtual Network Operator,MVNO)。

Blyk主要鎖定16~24歲的年輕族群,只要是居住在英國的16~24歲年輕人,持有支援多媒體簡訊(MMS)的手機裝置,就可以傳送簡訊並連到Blyk網站填寫個人資料後,就會收到Blyk所提供的手機SIM卡。用戶每天會收到6則來自Blyk廣告主的廣告簡訊,只要看完簡訊並瀏覽簡訊中的超連結或回答簡訊中的問題,即可每月發送217則免費簡訊與43分鐘的免費通話時數。

自手機問世至今,全球行動電話用戶已突破30億大關,也創造出廣大的市場商機,其中也包括了行動廣告市場。而Blyk藉由使用者填寫的個人資料,提供廣告主做到精準行銷,目前合作的廠商超過四十家知名品牌大廠,如可口可樂等,其營收100%完全來自於廣告商,此種不向使用者收取任何費用,提供使用者免費服務的模式也替其他業者示範了一種嶄新的經營型態。

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由上述案例可知,消費者對於手機廣告的態度是以交換的觀點,由消費者主動提出加入Free計畫的申請(許可接收廣告),藉由看廣告並針對廣告內容做出回應,使用者即可得到免費的SMS簡訊與43分鐘的通話時數,而其所收到的內容,文中雖未提及,但一定是符合行動廣告的原則:價值性、資訊性、娛樂性與個人相關性,舉例來說,對於一個愛好3C的宅男來說,如果收到Intel CPU、Apple iPhone的產品介紹與優惠訊息,他一定會仔細品讀,可能更進一步產生消費;即使無法誘發消費者馬上消費,根據行為心理學原理,廣告的品牌印象已深入消費者的潛意識中,於日後消費決策時,將再度被喚醒進而購買其所認知的品牌商品。

 

資料來源:FindBlyk

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